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FAQ

N° 1 pour les réparations de Sonos
en Europe

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Plus de 1000 réparationss en 2020

Quels défauts sont fréquemment réparés ?

  • Pas de fonction, pas d'affichage LED

  • Son uniquement via un casque

  • Musique très calme

  • Mauvaise image sonore

  • La LED s'allume en blanc en permanence

  • Dommages causés par une chute

  • Problèmes de connexion, Wi-Fi ne fonctionne pas

  • Prise optique Toslink cassée

  • Bruit aigu

Que coûte l'analyse de mon appareil ?

Rien du tout! Il n'y a pas d'estimation.  Votre appareil sera réparé pour le prix forfaitaire indiqué. Si une réparation n'est pas possible, vous n'avez qu'à payer les frais de retour.

Quelle est la durée de la période de garantie ?

Nous accordons une garantie de 6 mois sur les pièces remplacées et leur fonction.

Sonos me propose uniquement un appareil de remplacement ?

Nous entendons encore et encore la même chose de différents côtés. Lorsqu'un appareil est retourné à Sonos, il est souvent simplement mis au rebut.

Les pièces détachées sont-elles également proposées ?

Oui, nous proposons également des pièces de rechange telles que des châssis de haut-parleur individuels ou des alimentations.

Dois-je payer à l'avance ?

Non, la facture est envoyée avec l'appareil réparé.

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